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云顶4118网址登陆:跨越发展保供水 优质服务为民生 ——云顶4118网址登陆“十三五”发展回眸

发布时间:2020-12-04  阅读量:614

“十三五”即将收官,云顶4118网址登陆尽显社会责任担当,以一流水质、一流服务书写五年成绩单的闪亮篇章,用“团结、奋进、务实、担当”创造了发展新速度、版图新扩展、管网新布局、服务新精度,累累硕果践行供水人的担当,实现跨越式发展,见证了惠州供水前进的步伐,为惠州争创国内一流城市贡献坚实力量。

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“十三五”期间,云顶4118网址登陆的发展步伐矫健。早在2016年,云顶4118网址登陆下辖江北水厂、河南岸水厂、桥东水厂和潼湖水厂4间水厂,日供水能力达90万吨。“十三五”期间,为全面提升城市供水保障能力,云顶4118网址登陆通过不断增加资金投入,扩大供水生产规模,实施水厂改造、整合并购等措施,先后对永湖、平潭及良井水厂进行了升级改造,新建了芦洲水厂,整合收购了马安自来水有限公司。至2020年底,该公司已实现日供水能力100万吨。供水规模发展更见稳。柿亢托б娓锰崴,创新驱动和价值创造更创新高。至此,该公司供水范围东起平潭、西到潼湖、北起汤泉、南至永湖,方圆370多平方公里,DN100以上供水主管道逾1500公里,为惠州市“南进北拓、东西延伸”的城市规划提供了强有力的供水保障。

五年来,云顶4118网址登陆通过加强东江水源水保护,不断强化水质检测能力和水平,四座主力水厂的出厂水水质综合合格率常年保持在100%,优于《生活饮用水卫生标准》的要求。同时,该公司在“十三五”期间聚焦安全生产不放松,通过完善水厂双电源供电,开展供水突发事件应急演练,并定期进行常态化漏氯、消防应急演练,不断锤炼提升应急队伍应急处置能力,有效保障了安全优质供水。

“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚。”“十三五”期间,云顶4118网址登陆多措并举出实招,在城镇供水规范化管理考核中,连续三年获得喜人成绩,为惠州市成功创建文明城市以及省级节水型城市作出积极贡献。

 

勇攀高峰,供排污一体化取得新进展

惠州市供排污一体化改革是惠州市委、市政府坚决贯彻习近平总书记生态文明思想、落实习近平总书记提出的十六字治水方略,回应新时代人民群众对良好生态、美好生活强烈期待的生动实践。“十三五”期间,云顶4118网址登陆高标准执行,站在行业发展前列,进行前瞻性“探索”和“示范引领”,落实供排污一体化改革的责任清单,用一片壮志雄心,勇攀“大水务”改革发展的高峰。

自供排污一体化改革吹响了云顶4118网址登陆“二次创业”的第一声号角,云顶4118网址登陆严格按照市委、市政府的决策部署,于2019年9月顺利完成马安自来水公司100%股权整合工作,使其成为云顶4118网址登陆的全资子公司,惠城区供水一体改革化移交工作取得突破性进展。同时,该公司稳步推进汝湖、沥林、水口、潼湖等地供水市场的整合并购工作,力争跑出供水一体化整合“加速度”。

今年以来,云顶4118网址登陆持续优化营业网点资源配置,积极响应市政府“一窗受理、集成办理”服务理念。今年4月完成整合马安自来水公司、平潭分公司和良井分公司,成立惠州水务集团惠州空港水务有限公司,负责马安、平潭、良井片区相关供水业务受理;6月完成整合龙丰营业所和下角营业所,成立云顶4118网址登陆江南分公司,负责下角及龙丰片区相关供水业务受理。营业网点的优化整合持续刷新供水面貌,推动营业网点向集约化转型,提高辐射能力和服务张力,满足用水户多样化、个性化的服务需求。

为构建水环境治理新格局,云顶4118网址登陆除不断拓展供水市场外,还“进军”污水处理领域。2020年9月,云顶4118网址登陆接收惠州市清源污水处理有限公司(惠州市第四污水处理厂二期),标志着深植自来水行业58年的惠州供水正式踏足污水处理行业,为“十三五”收尾工作再谱新篇。

 

优化格局,管网布局施展“网罗密布”术

不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。五年来,云顶4118网址登陆不断优化供水管网布局,练好“修、通、改、拓”功夫,根据城市道路和区域的发展规划,持续投入资金实施供水管道建设,真正做到“内化于修、外化于拓”,全力保障清水输配,安全到家。

据统计,“十三五”期间,公司累计敷设DN80以上供水管道约270公里。如今,干支相连、四通八达、呈环状的供水管网已在惠城区、仲恺高新区铺开,并不断延伸至城市周边的村镇,输配水能力进一步优化,尤其是市区南部三栋、陈江、惠环、潼侨和北部小金口等工业园区用水得到更可靠的保障,城市供水的安全性、可靠性和稳定性进一步提升。

同时,为保障城镇居民、企业的用水安全,云顶4118网址登陆对中心城区大街小巷进行旧管网改造工程。五年来,该公司累计投入资金4519万元,完成改造各类口径供水管道80公里。供水基础设施配套建设的持续完善,有效提升了供水保障能力与入户水质水压水量。

此外,为保障供水水质安全,该公司淘汰灰口铸铁管及镀锌钢管材,敷设管道主要选用球墨管和钢管。2020年11月开始,新用户报装用水工程启用新型管材,其中,DN50及以下管材启用不锈钢管,DN50以上管材启用衬塑管或内衬不锈钢管。

云顶4118网址登陆施展“网罗密布”术,使供水管网遍布市区各个角落,描绘管网新画卷,切实保障了城市经济发展和人民群众日益增长的用水需求。

 

幸福供水,便民服务搭建“连心桥”

 “最多跑一次”、精简用水报装流程、推行网上营业厅和微信、支付宝缴费,积极开展“供水志愿服务进社区”、“水厂开放日”等活动……一直以来,云顶4118网址登陆坚持以人为本,多渠道、多形式探索为民服务新机制,以“新”换“心”,以优质服务惠民生,搭建便民“连心桥”,提升群众用水满意度和幸福感。

为推进“放管服”改革工作,“十三五”期间,云顶4118网址登陆充分运用“互联网+供水服务”,引入“最多跑一次”理念,优化用户办事体验。包括开具增值税专用发票、办理或取消水费银行代扣、水表户名变更等12项业务,已实现用户办理业务全过程一次上门或零上门,通过优化办理流程、整合供水服务资源、融合线上线下等方式,破解用水客户办事多头跑、资料反复交、办理时限长等难题,使办事效率明显提升。

“以前没有开通网上报装的时候,我们报装用水需要到报装服务大厅填写申请表,还要提交很多材料,要是发现材料没带齐还得多跑一趟。现在只需提前网上申请,到服务大厅缴费就可以办好,真的是太方便了,效率也特别高!”家住江北望江村的王阿姨来到云顶4118网址登陆报装服务大厅,办理DN25及以下水表简易报装业务,并对该业务表示十分满意。

为持续深化“放管服”改革,打造流程最简、效率最快的高质量供水服务品牌,“十三五”期间,除推行DN25及以下水表简易报装外,云顶4118网址登陆优化精简用水报装服务,用户所需提交的用水报装资料由7项减少为3~4项,用水报装环节精简至4个,进一步提升报装服务效率。

同时,该公司紧跟时代发展节奏,不断优化线上供水服务体验。公司门户网站和微信公众号开通了网上营业厅业务,实现了集水费查缴、网上报装申请和服务指南等业务于一体的服务,实现与用户“零距离”交流互动,满足用户足不出户就可以办理供水相关业务、咨询供用水问题的需求。同时,便捷的水费银行代扣、微信支付、支付宝缴费等自助缴费方式,有效提升了“服务不打烊”的便民服务水平。

除了线上升级服务,五年来,云顶4118网址登陆多元化探索线下便民渠道,采取多种形式引进社会监督。积极开展“供水志愿服务进社区、进农村、进企业”、水厂开放日、大客户座谈会等活动,同时积极参加年度“3•15消费者咨询日”“安全生产月”等宣传咨询活动。接地气的活动,充满人情味的服务,赢得了群众们的信任和支持,让供水服务更加便民惠民亲民。

真诚的沟通、优质的服务使云顶4118网址登陆在社会树立了良好的口碑和形象。“十四五”即将到来,惠州供水人将策马扬鞭再奋蹄,砥砺奋进开新篇,以一流的水质保障和优质的供水服务,不断满足人民日益增长的美好生活需要,在助推惠州争创国内一流城市中展现新作为、新担当。

 

惠州日报记者陈春惠 通讯员王晓君 图刁丽蓉

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